İade Süreci Kaç Gündür?

Siparişin teslimatından sonraki 14  iş günü içerisindedir.
 

İade Ücretli midir?

İade talep edilen ürünlerde 25TL kargo ücreti kesilerek iade yapılabilmektedir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

Hangi Ürün/Ürünler İade Kapsamına Girmez?

Etiketi koparılmış ya da hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.  kullanılmış olmaları halinde iade edilemez. Outlet(indirimli) ürünlerinde iade mevcut değildir.

Değişim Yapabilir Miyim?

Ürünlerimizde değişim mevcut değildir. Dilerseniz değiştirmek istediğiniz ürünü iade talebi oluşturarak tarafımıza iletebilirsiniz ve ücret iadeniz gerçekleşecektir. Daha sonra dilediğiniz yeni numara yada modeli tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.
 

Hangi Ürün/Ürünler İade Kapsamına Girer?

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade kapsamına girmektedir.
Kampanyalarımızdan faydalanarak sipariş veren müşterilerimiz için iade imkanı bulunmamaktadır.

İade Süreci Nasıl Başlatılır?

Sipariş oluşturduktan sonra tarafınıza gelen sms içerisindeki link üzerinden iade talebini hızlı ve kolayca başlatabilmektesiniz. Bu süreç ile ilgili destek için 0553 137 10 10 whatsapp hattımız üzerinden destek alabilirsiniz.

 Müşteri Hizmetleri: 0850 259 09 10

Saygılarımızla,
NisantasiShoes.com Ekibi.